Términos y Condiciones
THE IMPACT COMPANY USA LLC
Al adquirir cualquiera de los servicios, mentorías, programas o productos ofrecidos por THE IMPACT COMPANY USA LLC, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado los siguientes Términos y Condiciones.
1. Naturaleza del Servicio
Los servicios ofrecidos por THE IMPACT COMPANY USA LLC consisten en programas educativos, mentorías estratégicas, asesorías y recursos formativos diseñados para apoyar el desarrollo profesional y empresarial de los clientes.
En particular, productos como Digital CEO – Mentoría Privada corresponden a procesos de acompañamiento estratégico y diseño de estructura de negocio.
Estos servicios:
- No constituyen servicios de agencia.
- No incluyen ejecución técnica.
- No implican gestión operativa del negocio del cliente.
El cliente reconoce que es responsable de implementar las recomendaciones y decisiones dentro de su propio negocio.
2. Política de Reembolsos
Todos los pagos realizados son finales y no reembolsables, ni total ni parcialmente.
Al completar una compra, el cliente acepta esta política.
En caso de presentarse algún inconveniente con el acceso al servicio adquirido, el cliente puede comunicarse con el equipo de soporte para evaluar posibles soluciones alternativas.
3. Sesión Estratégica de Diagnóstico
En el caso de programas que requieran una sesión estratégica de diagnóstico previa, se aplican las siguientes condiciones:
- La sesión requiere el pago previo de un depósito.
- Este depósito puede aplicarse al costo total del programa si el cliente decide continuar.
- Si durante la sesión se determina que el programa no es adecuado para el cliente, el depósito podrá ser reembolsado.
- Si el cliente no asiste a la sesión sin aviso con al menos 24 horas de anticipación, el depósito no será reembolsable.
4. Planes de Pago
Cuando se ofrezca la opción de pago en cuotas, el cliente acepta que:
- El plan de pagos corresponde al valor total del servicio dividido en plazos, y no a un modelo de suscripción mensual.
- El compromiso financiero se mantiene por el monto total acordado.
- El acceso al programa puede suspenderse temporalmente en caso de retrasos en los pagos.
El cliente sigue siendo responsable del cumplimiento del acuerdo de pago completo.
5. Pago Completo
Cuando el cliente realiza un pago completo por adelantado, obtiene acceso al servicio correspondiente según las condiciones establecidas.
Una vez procesado el pago, no se aplican devoluciones, incluso si el cliente decide no utilizar o completar el servicio adquirido.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado por THE IMPACT COMPANY USA LLC, incluyendo pero no limitado a:
- Documentos
- Metodologías
- Frameworks
- Presentaciones
- Plantillas
- Grabaciones
- Recursos educativos
- Está protegido por leyes de propiedad intelectual.
El cliente acepta que:
- El contenido es exclusivamente para su uso personal.
- No puede ser reproducido, distribuido, compartido, vendido o utilizado con fines comerciales sin autorización expresa por escrito.
7. Resultados y Responsabilidad
THE IMPACT COMPANY USA LLC no garantiza resultados financieros específicos.
Los resultados obtenidos por cada cliente dependen de múltiples factores, incluyendo:
- Experiencia previa
- Nivel de implementación
- Mercado
- Habilidades individuales
- Circunstancias externas
Cualquier ejemplo o testimonio compartido representa casos individuales y no constituye una promesa de resultados similares.
8. Carácter Educativo
Todos los programas, mentorías y contenidos ofrecidos tienen carácter exclusivamente educativo.
La información proporcionada:
- No constituye asesoría legal
- No constituye asesoría financiera
- No constituye asesoría fiscal
- No constituye asesoría de inversión
Se recomienda que cada cliente consulte con profesionales especializados antes de tomar decisiones legales, fiscales o financieras.
9. Límites del Soporte
El soporte ofrecido dentro de los programas se realiza exclusivamente a través de los canales indicados en cada servicio.
Por ejemplo, en mentorías estratégicas como Digital CEO – Mentoría Privada, el soporte se ofrece mediante correo electrónico dentro de horarios y tiempos de respuesta establecidos.
No se ofrece soporte a través de:
- Mensajes personales
- WhatsApp
- Telegram
- Redes sociales
Tampoco se realizan llamadas adicionales fuera de las sesiones previamente programadas.
10. Conducta del Cliente
Se espera que todos los clientes mantengan una conducta respetuosa en cualquier interacción con el equipo o dentro de espacios comunitarios.
No se permitirá:
- Lenguaje ofensivo
- Difamación
- Hostigamiento
- Comportamiento disruptivo
THE IMPACT COMPANY USA LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a sus programas en caso de incumplimiento de estas normas, sin obligación de reembolso.
11. Modificaciones
THE IMPACT COMPANY USA LLC se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, legales o de servicio.
12. Aceptación
Al adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos por THE IMPACT COMPANY USA LLC, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
